Gewährleistung

Garantiebestimmungen

1. Umfang der Gewährleistung

Diese Garantie wird von Pure Electric dem Erstkäufer des Produkts gewährt.

Bei E-Scootern beginnt die Garantie am Kaufdatum und gilt für 12 Monate oder für den Zeitraum, der durch die Vorschriften des Landes, in dem das Produkt verkauft wurde, festgelegt ist, je nachdem, welcher Zeitraum zutrifft.

Die Garantie deckt nicht verschleißbare Komponenten gegen Herstellungsfehler ab, sofern der Roller gemäß der Bedienungsanleitung genutzt und gewartet wurde.

2. Was ist abgedeckt

Der Original Käufer genießt eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum.

Defekte Komponenten, die zum Zeitpunkt des Kaufs von Pure Electric am E-Scooter verbaut wurden.

Mängel, die durch das Eindringen von Wasser verursacht wurden, sofern der E-Scooter gemäß den Herstellerangaben genutzt und gewartet wurde.

Im Rahmen der Garantie ausgetauschte Komponenten sind für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantiezeit oder für 90 Tage ab dem Datum des Austauschs abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Hinweis: Alle im Rahmen der Garantie ausgetauschten Komponenten gehen in das Eigentum von Pure Electric über und können gemäß den örtlichen Vorschriften entsorgt werden.

3. Was ist nicht abgedeckt

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

3.1 Umbauten und nicht autorisierte Eingriffe

Verwendung von Nicht-Originalteilen oder -komponenten

Wartungsarbeiten, die von nicht autorisierten oder nicht qualifizierten Technikern durchgeführt wurden

Montage nicht zugelassener Reifen oder Schläuche, einschließlich Vollgummireifen oder schaumgefüllter Reifen

Verwendung falscher Reifendrücke oder Schäden, die durch zu geringen Reifendruck oder platte Reifen verursacht wurden

Jegliche Änderungen an oder Eingriffe in elektrische Systeme, einschließlich Motor, Verkabelung, Steuerung oder Batterie

3.2 Anspruchsberechtigung und Kaufnachweis

Ansprüche, die von einer anderen Person als dem ursprünglichen Käufer geltend gemacht werden

Ansprüche ohne gültigen Kaufnachweis, einschließlich Händler, Modell, Kaufdatum und Preis

3.3 Missbrauch und Zustand

Missbrauch, vorsätzliche Beschädigung oder Beteiligung an Unfällen

Roller, die nicht in voll funktionsfähigem Zustand zur Überprüfung zurückgegeben werden, einschließlich des Versäumnisses, das Ladegerät vorzulegen

3.4 Verbrauchsmaterialien und Verschleiß

Allgemeiner Verschleiß, einschließlich Kontaktstellen wie Fahrdeck und Lenkergriffe

Natürliche Alterung des Akkus aufgrund von Nutzung oder mangelnder Pflege

Bremsverschleiß und -einstellungen

Reifen, Schläuche und Ventile

4. Garantiebestimmungen
4.1 Geltungsbereich der Garantie

Die Garantie gilt im Land des Kaufs. Pure Electric bietet nach Möglichkeit auch in anderen Ländern Unterstützung an. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

4.2 Garantiezeitraum

Käufe im Ladengeschäft: Die Garantie beginnt am Kaufdatum

Online- oder Telefonkäufe: Die Garantie beginnt am Tag der Lieferung

In beiden Fällen beträgt die Garantiezeit 12 Monate, sofern die örtlichen Vorschriften nichts anderes vorsehen.

5. Kosten und Reparaturen

Sollte bei einem Roller Folgendes festgestellt werden:

Nicht unter die Garantie fällt

nicht unter die Garantie fällt

oder kein Fehler festgestellt wird

Pure Electric erstellt vor Beginn der Arbeiten einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.

Die Reparatur wird erst nach Genehmigung und Bezahlung durchgeführt

Bei Ablehnung fällt eine Inspektionsgebühr in Höhe von 20 £ an

Bei Inanspruchnahme dieses Dienstes kann eine Abhol- und Rücklieferungsgebühr in Höhe von 30 £ anfallen

6. Nichtbezahlung der Gebühren

Die Roller werden erst zurückgegeben, wenn alle ausstehenden Gebühren beglichen sind.

Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen fällig

7. Gewährleistungsansprüche

Nur der ursprüngliche Käufer darf einen Garantieanspruch geltend machen. Alle Ansprüche müssen den Bestimmungen dieser Richtlinie entsprechen und werden entsprechend geprüft.

8. Kein Fehler festgestellt

Sollte nach der Überprüfung kein Fehler festgestellt werden:

Es können eine Prüfgebühr sowie Rücksendekosten anfallen

Die Kosten werden Ihnen vorab bestätigt

Die Roller müssen vollständig, einschließlich des Ladegeräts, zurückgesandt werden, um eine umfassende Diagnose zu ermöglichen.

9. Komponentenspezifische Garantie
9.1 Fahrgestell

Abgedeckt:

Rahmen, Fahrdeck, Gabel, Lenker-Vorbau

Klappmechanismen, Befestigungen, Akkugehäuse und Ständer

Nicht abgedeckt:

Schlagschäden, Überlastung, Stunts oder Stürze

Falsche Montage oder falsche Drehmomenteinstellungen

Verwendung von Nicht-Originalteilen oder Umbauten

Kosmetische Schäden

9.2 Motor

Abgedeckt:

Ausfall der Motoreinheit

Motorverkabelung, Achsen- und Radlager

Nicht abgedeckt:

Schäden an Kabeln oder Steckverbindern

Falsche Montage oder falsches Anzugsmoment

Verwendung mit zu geringem Reifendruck oder nicht originalen Reifen

Kosmetische Schäden

9.3 Lithium-Ionen-Akku

Abgedeckt:

Akku, Ladesystem und Steuerungssysteme

Ladeanschluss, Ladegerät und Ladekabel

Nicht abgedeckt:

Verwendung von Nicht-Original-Ladegeräten

Ansprüche ohne Rücksendung des Ladegeräts

Mechanische Beschädigungen am Batteriegehäuse oder an den Anschlüssen

Normale Alterung des Akkus oder Erwartungen hinsichtlich der Reichweite

9.4 Bremsen

Abgedeckt:

Bremshebel, Klingel, Sensor, Stellantrieb und innerer Mechanismus

Elektronische Bremssysteme, die mit der Motorleistung gekoppelt sind

Nicht abgedeckt:

Bremszüge und Hülsen

Verschleiß der Reibflächen

Schäden durch Verunreinigungen

Routinemäßige Einstellung und Verschleiß

9.5 Räder

Behandelt werden:

Reifendellaminierung

Verformung der Räder

Lager, Achsen, Schrauben, Gabelabdeckungen und Schutzbleche

Nicht abgedeckt:

Reifenverschleiß, Reifenpannen oder Schnitte

Schläuche, Ventile und Ventilkappen

Nicht-Originalreifen

Schlagschäden oder unsachgemäße Verwendung von Schutzblechen

9.6 Lenker

Versichert sind:

Klapplenker, Schalter, Blinker, Beleuchtung

Display, Gashebel, Vorbau, Verriegelungsmechanismus und Griffe

Nicht abgedeckt:

Verschleiß oder Stoßschäden

Falsche Einstellung oder nicht originalgetreues Zubehör

Kosmetische Schäden oder Umbauten

9.7 Elektrische Anlage

Abgedeckt:

Kabelbaum, Motorsteuergerät, Ladeanschluss, Ladegerät und Display

Störungen, die durch normales Eindringen von Wasser verursacht wurden

Nicht abgedeckt:

Beschädigte Steckverbinder oder Kabel

Systemmodifikationen oder Eingriffe

Verwendung von nicht standardmäßigen Ladegeräten

Verwendung von Nicht-Original- oder ungeeigneten Reifen